Nuestra plataforma

¡Con Inteligencia Artificial!

 

La tecnología perfecta para conectar al cliente con tu empresa y dirigir los procesos que garantizarán el éxito de tu cobranza.

Aceleramos tu recuperación automatizando tu alto flujo de cobranza

Automatizar tareas y operaciones es la manera más óptima de escalar tus resultados, ya que podrás reducir al mínimo los tiempos en los ciclos de recuperación y evitar la sobrecarga de trabajo con procesos manuales o rutinarios. Además, SmartIA puede operar de manera autónoma tus estrategias e impulsar campañas de cobro en simultáneo, sin importar el tamaño de tu cartera de deudores

¿Por qué es tan importante la IA para la cobranza?

Los procesos de cobranza se benefician en gran medida de la evolución en la la experiencia del usuario. Una mala atención o una aproximación en el momento menos oportuno con el deudor afectará de manera negativa la recaudación de tu empresa. 

La IA tiene las facultades para inferir el comportamiento de los clientes y proponer la manera más precisa para abordarlos de acuerdo a sus patrones de conducta.

Diseñamos estrategias para hacer más efectivo tu recupero

La plataforma recibe tu cartera de clientes y ejecuta automáticamente las campañas, poniendo a tu disposición todos los canales de contacto disponibles y las recomendaciones de cuál de ellos es mejor para cada usuario. 

Con cada interacción, la IA se va entrenando para mejorar las recomendaciones y precisar las acciones en las nuevas campañas gracias a su tecnología de machine learning.

Utilizamos las herramientas que necesita tu proceso

SmartIA está diseñada para aprovechar al máximo la omnicanalidad, recomendando el mejor canal en el momento oportuno. De esta forma, se contacta con los deudores de forma masiva, flexible y sencilla, combinando las herramientas tradicionales con las digitales, como:

Llamadas de voz con bots

Mensajes de texto (SMS)

WhatsApp

Correo electrónico

Llamadas directas con tu personal de soporte

Chatbots

Te entregamos todos los reportes a través de un dashboard

Nuestra solución cuenta con un dashboard que te permite ver, en tiempo real, un informe detallado del comportamiento de tu cartera y los reportes de tus campañas, dando conocer en profundidad el impacto que han tenido. Además, es posible configurar los procesos de automatización para definir o diseñar las mejores estrategias para cada usuario.

¿De qué se trata el Sistema de Recomendaciones Cognitivo?

Nuestro Sistema de Recomendaciones Cognitivo reconoce a cada uno de tus clientes de manera individual:

Identifica sus necesidades y comportamientos a medida que interactúa con ellos.

Entiende tu oferta y la relaciona con cada producto, para personalizarla con base en sus preferencias.

La solución articula las distintas acciones a seguir para cada caso, cumpliendo sus objetivos de optimización de la cobranza de manera integral.

Solicita tu Demo

Rellena el formulario y nuestros ejecutivos se pondrán en contacto contigo.