INFOGRAFÍA
En todas las campañas de cobranza resulta esencial medir el rendimiento de tu call center, para saber si las decisiones que tomaste al ejecutarla son las correctas.
En esta infografía te detallamos cuáles son los indicadores claves que debes tener en cuenta a la hora de analizar tus métricas y cómo medir adecuadamente los resultados de este canal de comunicación.
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¿Qué encontrarás?
4 indicadores claves para medir el rendimiento de tu call center
Encuentra los cuatro indicadores más importantes que debes tener en cuenta a la hora de medir el rendimiento de tus call centers.
La herramienta perfecta para medir el resultado de tus campañas
La precisión a la hora de analizar los resultados de tus campañas de cobranza a través del canal de comunicación escogido es fundamental. Descubre qué herramientas serán tus aliadas en este proceso.
La importancia de mantener una buena relación con tus clientes
A pesar de que las campañas de cobranza tengan como principal objetivo conseguir el recupero de la cartera, existen otros puntos relevantes que no debes descuidar, como la buena relación con tus usuarios.
Medir el rendimiento de los call centers automatizados es esencial para lograr el éxito en las campañas de cobranza
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